MEMBERSHIP POLICY - Vogue Fitness

Membership Policies & Waiver

This Membership Policy forms an integral part of the Vogue Fitness Terms and Conditions. By becoming a Member, the Member agrees to abide by, and be bound to, the terms and conditions of this Membership Policy at all times. This Policy can be revised and updated from time-to-time at the discretion of Vogue Fitness, and the most current version of the Membership Policy shall automatically form part of the Membership Agreement, irrespective of when the Membership Agreement was entered into. The latest version of the Membership Agreement can be viewed at any time at https://www.vfuae.com/membership-policy.

1. Things to know at the start of your Membership

Understanding our membership options: Access

Membership TypeAccess to GymAccess to ClassesAccess to Program
GYM ONLY.
8-CLASS PASS (each entry is a class)..
MONTHLY MEMBERSHIPS..
TEACHERS MEMBERSHIP..
DROP IN..
SURVIVOR.
PERSONAL TRAINING.
GOVERNMENT FACILITIESGovernment Facility OnlyGovernment Facility OnlyGovernment Facility Only

Understanding our membership options: Commitment

Membership TypeDurationFreeze PolicyMembership Expiry
AUTO RENEWONGOINGYESUpon Member Cancellation (applicable to all Auto Renew Memberships – noted with a * in this table)
MEMBERSHIP & GYM ONLY MEMBERSHIPS1 Month*NO1 Calendar Month from commencement
3 Months*YES3 Calendar Months from commencement
6 Months*YES6 Calendar Months from commencement
Annual*YES1 Year from commencement
TERM/TEACHERS

MEMBERSHIPS

Specific School Term DatesNOAt the end of term as published by Vogue Fitness
8 CLASS PASSES8 Class PassesNOUpon usage of 8 passes or 2 months from commencement (whichever is first)
PERSONAL TRAINING AND SWIM PERSONAL TRAINING & SWIM PROGRAMSAll PackagesNOAll limited pass memberships have a 2 Month validity
PROGRAMSSpecific to each ProgramNOUpon completion of specified program
GOVERNMENT MEMBERSHIPSAs per Contract policies at each Government locationYESOngoing
ECAsSet term memberships as agreed ECA with each ClientNOUpon completion of set term membership

 

Cancellation Policy

Vogue Fitness has a strict “No Cancellation Policy”, any purchase made cannot be cancelled or refunded. In exceptional circumstances, Management may consider a membership transfer to another person at no cost.

Auto Renew Cancellation Policy

Any auto renew payment made cannot be cancelled or refunded. You must terminate your auto renew subscription before payment is processed, following the prescribed method contained in this Membership Policy.

Auto Renew Subscription Termination Policy

All cancellations of auto renewal memberships must be made through your account on the Vogue Fitness website at least 72 hours before your next payment is due. You can always access your account at any time online through the website to see when your next payment is due. If you fail to cancel your membership earlier than 72 hours before your next payment is due and your membership is auto-renewed, a refund will not be provided. It is your responsibility to cancel your membership within the time frames set out above.

Refund Policy

Vogue Fitness has a strict no refund policy. Any payments made towards any membership or auto renew subscription or other product or service is non-refundable.

Non-Auto Renew Membership Freeze Policy:

  • The policy will automatically apply to any purchased memberships as followed:
    • 3 month membership – 2 weeks total, up to 2 freeze periods
    • 6 month membership – 4 weeks total, up to 3 freeze periods
    • 12 month membership – 6 weeks total, up to 4 freeze periods
  • Unused freeze periods will not accumulate.

Auto Renew Membership Freeze Policy:

  • All auto-renewing memberships are entitled to up to 60 days freeze per year of membership
  • The minimum freeze period is five (5) days for any request. Freeze requests for less than the minimum freeze period will not be actioned
  • You must request your freeze via the Vogue Fitness website https://www.vfuae.com/freeze

Teachers Membership Freeze Policy:

Any teacher’s membership can only be frozen in the school holiday periods.

Auto Renew Installment Memberships

Any auto renew installment memberships are set for a ‘minimum installment period’. The auto renew minimum installment period is the number of installments required for the tier level of membership purchased. For example, an annual auto renew installment membership requires a minimum of 12 installments to be paid. The membership will continue on the same monthly rate once the minimum installment period is reached until such membership is cancelled in accordance with the cancellation policies. If a member wishes to cancel the membership before all installments are paid, the member must pay out the total outstanding value of the membership.

Special Memberships

Any special memberships, such as Teachers memberships, Cabin Crew memberships, etc, are memberships that are on a different tier rate to regular memberships. Such special memberships require proof of identification in order to avail them. If proof of identification is not provided, such membership will not be available to the person so requesting. If any member is no longer entitled or eligible to such a membership at a future date after purchasing them, such membership will be cancelled.

Any aspect of a special membership, such as price, freeze policies, access policies, etc, may be altered at any time without recourse.

1.2 Do we offer any discounts?

Using a Corporate Discount Concession, Discount and Teachers/Term Memberships

A preferred partnership discount is available to employees of a company in which we hold a corporate agreement, or if you are a teacher availing a Teacher/Term membership. You will be required to provide proof that you qualify for the corporate discount concession, discount or for the Teacher/Term membership. Any corporate discount concession, discount or for the Teacher/Term membership can only be availed in accordance to the terms and conditions set forth by Vogue Fitness and is specific for each corporate agreement. 

If you deliberately claim a corporate discount concession, discount or for the Teacher/Term membership and you are not eligible or entitled to claim such concession or discount, this will be viewed as a fraudulent attempt to obtain a discounted membership. In the event that you have fraudulently attempted to obtain a benefit in this manner, your membership will not be honoured and you will not be entitled to any refund.

Student Discount Concession

We do not offer student discounts however Vogue Fitness may alternatively offer student programs at a subsidised rate.

1.3 How old do you have to be?

Meeting our minimum age

You can participate in classes where the age range is designated for you. The age range for adult classes is 17 years and above, however special consideration may be provided for people under this age provided that they receive special permission. Special permission will only be provided to those that are proficient in the required movements and such movements will be assessed independently by a representative of Vogue Fitness. There is no recourse for appeal and Vogue Fitness’s decision will be final. 

Any other age limit will be clearly defined in the program, such as kids programs, etc, which will clearly identify the age requirements. 

1.4 When does your agreement start?

Signing your agreement

You have an agreement with Vogue Fitness from when you complete payment of your membership, and in case that membership is not paid for, your agreement will commence from your first visit to a Vogue Fitness facility.

Understanding Your rights

If we do not enforce our agreement rights at any time, it does not mean we have waived those rights, no matter how long we wait. If there is a miscalculation in your membership agreement, we can correct this at anytime and you must inform us via email at info@vfuae.com.

1.5 What about your health?

Promising you are in good health

On the day you sign your agreement and each time you use our facility, you promise us that:

  • You are in good physical condition.
  • You have no medical or other reason why you cannot or should not do active or passive exercise.

Seeking expert medical advice

Our staff and contractors are not medically trained. They are not qualified to assess if you are in good physical condition or state if you can exercise without risking your health, safety or comfort. It is your sole responsibility to seek expert medical and other advice before starting any exercise program with Vogue Fitness. This remains your own responsibility at all times.

2.Things to know during your Membership

2.1 When do you pay membership fees?

Payment for Membership

All memberships, including programs, are paid for in full before the commencement of the membership or program. The payment methods are cash, card, online payment, and through our payment gateway online, and other online payment gateways as authorised by Vogue Fitness.

Auto renew payments will run automatically in accordance with the parameters of the membership type that you subscribed to, and will continue to run until cancelled by you in accordance with the processes outlined within this Membership Policy.

Auto Renew payments will be deducted from the payment method registered on your account through the Vogue Fitness website. You can update your payment method or card details through such account.

Renewal of Membership

When your membership is due to expire, you can choose to renew it before that date at the prevailing rate, otherwise your membership expires and you will be subject to any waiting lists that may be applicable and/or the most current price fee. By renewing your membership, you agree to the membership terms that apply at that time. If you do not renew your membership before its expiry, Vogue Fitness reserves the rights to not renew your membership if your membership placement has been provided to a waiting member.

If you have an auto-renew membership, your membership will automatically renew until you cancel your auto renew membership by following the process outlined in this Membership Policy. 

If you query a payment, we will do our best to respond within 7 days. If you are not happy with our response, you may contact the relevant regulatory body that will handle your query in line with their own policy.

2.2 What happens if your payment is late or fails?

Losing your gym, class and/or session access

If there is a failed payment, our team will contact you immediately to inform you of this and your membership will be placed on hold until it is resolved. Once payment is made, the dates of the membership will not be extended from their original dates. It is your responsibility to ensure that payment is made on time and that any necessary funds are available at the time of billing. If you do not rectify payment, your membership will be cancelled.

2.3 What happens if I want to change memberships?

Changing memberships

Once a member enters into a membership, the membership is non-refundable and cannot be changed. You are however able to upgrade your membership, if you are on an auto-renewing membership you can upgrade via your account on the Vogue Fitness website, if you do not have an auto-renewing membership you can upgrade by visiting https://www.vfuae.com/upgrade/.

2.4 What about the class reservation policy?

Reserving Classes

You must pre-book for all classes through the prescribed online application. If you are unable to access the application, then you must email info@vfuae.com. If you do not reserve your class, then you may be denied entry in participating in it.

3-Strike Policy

If you reserve your spot in any of our classes and fail to attend 3 times in any given three (3) month period, you will be banned from attending any classes for three (3) days. There will be no refunds, returns or compensation in any form in the event that this policy is enforced. It is your responsibility as a member to turn up to any classes that you reserve.

Waiting Lists

In the event that membership availability is at capacity, you can register on the waiting list to attend the class. In the event that someone cancels, you will automatically receive an email to attend.

2.5 Can we change your agreement?

Staying up to date with our terms

We may sometimes add to, change or remove our terms and conditions. This includes changing our opening and closing hours, its services and facilities and membership fees. Sometimes, we may also close facilities for refurbishment to improve their facilities or during events close to a facility, during any public holiday in the UAE or any other day decided by Management. We do not reduce your membership fees because your facility is closed during any period. The most up-to-date terms and conditions always apply. You can find the latest copy of the Membership Policy at https://www.vfuae.com/membership-policy.

2.6 How can you use your access card?

Showing photo ID

In certain circumstances, you may be required to produce photographic identification to a Vogue Fitness representative in order to comply with a process or prove your identity. 

2.7 How can you protect your health?

Telling us about your health risks

If you believe any facility activities might risk your health, you must inform Vogue Fitness immediately in writing with full details. You must also tell us if your medical condition changes after you join.

Managing infections and illnesses

You must not use Vogue Fitness facilities for the following reasons:

  • You have an infection, contagious illness or physical ailment, such as an open cut or sore.
  • There are any other risk, however small, to any person in our facilities.

In the event that Vogue Fitness closes due to any government mandate or due to any infectious disease, Vogue Fitness is not required to refund your membership. At its sole discretion and election, Vogue Fitness may freeze your membership until further notice.

Any policies enacted in accordance to government directives will not result in any refunds or cancellations being given by Vogue Fitness.

2.8 Signing up for programs additional to membership

Signing up for additional Programs and Services

We will offer additional ‘Programs’ outside of our regular membership, such as Survivor. The Programs are provided additional to the Memberships outlined in this Agreement, and accordingly, additional fees and charges will apply and any terms and conditions applicable to the program will be applied to your membership.

2.9 How can you give us feedback?

Providing Feedback

You can provide feedback to us at any time via email to info@vfuae.com, by talking directly to our staff, by written note or by phoning us at anytime. We will also send feedback questionnaires from time-to-time.

Commenting on your membership

Your feedback is important in helping Vogue Fitness provide our members with a great service. If you have any comments or questions regarding our facility, website or service, we welcome you to contact us on info@vfuae.com. We will make every attempt to respond within 24 hours, where possible. Some enquiries are more complex than others and might take time to resolve, but you will be notified.

3. Membership Cancellation Policy

Cancellation Policy

Vogue Fitness has a strict “No Cancellation Policy”, any purchase made cannot be cancelled or refunded. In exceptional circumstances, Management may consider a membership transfer to another person at no cost.
Any auto-renew memberships can only be cancelled in accordance with the Auto Renew Cancellation Policy.

Auto Renew Cancellation Policy

Any auto renew payment made cannot be cancelled or refunded. Auto-renew memberships may be cancelled only once any minimum membership term has been completed. To cancel any auto-renew membership, the member must complete a request at www.vfuae.com/cancel at least 3 days prior to their next renewal payment.

Auto Renew Subscription Termination Policy

All cancellations of auto renewal memberships must be made through your account on the Vogue Fitness website at least 72 hours before your next payment is due. You can always access your account at any time online through the website to see when your next payment is due. If you fail to cancel your membership earlier than 72 hours before your next payment is due and your membership is auto-renewed, a refund will not be provided. It is your responsibility to cancel your membership within the timeframes set out above. 

Refund Policy

Vogue Fitness has a strict no refund policy. Any payments made towards any membership or auto renew subscription or other product or service is non-refundable.

Can you transfer your Membership to another person?

You cannot transfer or assign your membership to any other person or third party unless exceptional circumstances exist. Vogue Fitness will be the sole determiner of what constitutes ‘exceptional circumstances’ and such decision is not open to appeal. 

4. Vogue Fitness Facility Code

You must follow our facility code of conduct always.This includes facilities managed and operated by Vogue Fitness. Failure to do so may result in your membership being terminated without refund.

4.1 What rules apply to our facilities?

Respecting our equipment

You are responsible for using our facilities and equipment correctly, including adjusting levels or settings. If you are not sure how to operate any equipment, please ask our staff before you use it. Note that you will be responsible for any damage that you or your guests cause through a willful act or negligence. As a courtesy to other members, please ensure the following:

  • Use a clean towel when you use equipment, including exercise mats.
  • Keep to the set time limits.
  • Keep phone calls to an absolute minimum.
  • Put equipment away after use.
  • Always obey staff directions.

Use of Cameras

Photos and social media is actively encouraged, however, you may not take photos of any member or guest who requests not to be in a photo, or in areas where signs exist not to take photographs. 

Taking care in wet areas

Any open water swimming is strictly prohibited without qualified supervision. If you choose to swim at anytime without supervision, this will be at your own risk.

Keeping your belongings safe

We provide some lockers in certain facilities, and you can use them while exercising, however be aware they are not secure lockers. Please keep your access card with you and do not bring valuables into the facility. Unfortunately, theft does happen. We cannot accept responsibility for any loss or damage to your belongings while you are at the facility, including if someone enters into your locker without permission. If you leave belongings in a locker overnight, we may remove them. We give lost property to charity each month, including unclaimed items from lockers.

Wearing suitable clothes

All members and guests must wear suitable attire and enclosed sports shoes in any exercise areas, except for wet areas. We do not allow clothing with offensive images or inappropriate advertising. Any staff member, at their discretion, and in line with this Policy, may refuse you entry to our facilities or ask you to leave if your clothing is deemed inappropriate, offensive or unsuitable, at the discretion of Vogue Fitness management.

Parking

You park in the facility’s car park or on facility premises at your own risk. We are not liable for any loss or damage to your vehicle or its contents.

Provision of Towels & Water

Towels and water are provided at our discretion and do not form a commitment from us to our members. We may cease providing this service at any time without recourse. If you are caught stealing any towels provided by us, your membership will be immediately cancelled and no refund provided. Towels can be purchased at request. Towels and water are provided at our discretion and do not form a commitment from us to our members. We may cease providing this service at any time without recourse.

Intentionally Damaging Equipment or Facilities

If you intentionally damage any equipment or any part of the facility, you will be liable for the full replacement value of such equipment.

Drug & Banned Substance Abuse Policy

There is zero tolerance to drugs or banned substances. If any member is found to be encouraging, supplying, facilitating or taking illegal drugs or banned substances, their membership will be immediately cancelled without recourse and no refund will be given.

4.2 Can you bring guests to the facility?

Paying for guests

Any guest must enter as any other member would, including holding a valid membership. 

4.3 What happens if you break a Membership Policy?

Being refused entry or receiving a warning

We can refuse entry to anyone, including members, if they act unreasonably or break the Vogue Fitness facility code. If you continue to breach the facility code, your membership will be cancelled with immediate effect at the discretion of management without recourse. If your membership is cancelled you will not receive any refund for any amounts paid.

Facing instant cancellation

Your membership may be cancelled without warning if you behave in an inappropriate manner, for example if you:

  • Threaten, harass or intimidate others.
  • Continually disobeying staff directives.
  • Damage equipment.
  • Use, supply or encourage illegal performance-enhancing drugs.
  • Instruct other members when we have not authorised you to do so.
  • Actively try to damage the Vogue Fitness brand or reputation.
  • Any reason as deemed appropriate by Management at their discretion.

5. Legal stuff you need to know

5.1 What are your responsibilities?

Meeting your responsibilities

Your responsibilities, including payment of membership fees, do not depend on how often you use our facilities.

Promising to take care

You hereby promise to make sure that you know how to exercise safely, by seeking advice from our qualified staff members. You also promise to use your best endeavors to exercise safely always without exception. You should not take valuables into the facility, even if you plan to put them in a locker, as we take no responsibilities for loss or theft of any personal items, and you do so at your own risk.

5.2 Do we have a privacy policy?

Understanding our privacy policy

During your membership, we will have access to personal information about you, such as about your health and financial situation. We will only use your contact information provided to contact you for marketing or other purposes.

Allowing us to use your image

We sometimes film or photograph our classes and facilities, so it is possible you will appear in our marketing material either on our website, print, social media or otherwise. By entering in this Membership Agreement, you allow us to use your image in promotional and other business-related material unless you inform us otherwise in writing.

5.3 What about my medical Conditions?

By using our facility or attending our sessions, classes and/or programs, you declare yourself to be physically sound and suffering from no condition, impairment, disease or infirmity or other illness that would prevent you from participation or use of equipment. Your health and medical conditions are your responsibility. If you suffer from any medical condition(s) at all, you must seek first medical advice before undertaking any form of physical activity. This is a prerequisite before commencing your membership. If at any point you feel that you should not participate in any session for any reasons whatsoever you acknowledge that it is solely your responsibility to immediately cease training and seek professional medical help.

5.4 What else should you know?

Legal Liability & Indemnity

As a participating member of VOGUE FITNESS GYM L.L.C L.L.C, you strictly agree at all times to take all responsibility and liability for any injuries and/or damages resulting from my participation in any fitness activities including through the use of equipment.

Voluntary Assumption of Risk

You understand and are aware physical training and activity including the use of equipment, are potentially hazardous activities. You understand that exercise and fitness activities involve a risk of injury and even death, and that you are voluntarily participating in these activities and using equipment and facilities with the knowledge of the dangers involved. You agree to assume and accept all and any risks of injury or death.

Indemnity and Disclaimer

At no point will the VOGUE FITNESS GYM L.L.C L.L.C, the employee or any Director be liable for any advice given in any capacity to any Member at any point. By becoming a Member, you fully indemnify and hold harmless VOGUE FITNESS GYM L.L.C L.L.C, including all employees, directors and owners, at all times from all actions, be them legal or otherwise, arising from any events whatsoever, however connected to us, without exception.

Waiver

By becoming a member and/or entering any Vogue Fitness facility, or conducting or participating in activity related to Vogue Fitness, you hereby fully agree to the Vogue Fitness Waiver, Terms & Conditions

6. Personal Training, Home Personal Training & Swim Training Policies

6.1 Cancellation Policy

Vogue Fitness has a strict ‘zero cancellation’ policy. Before booking or making a payment, please ensure that you have selected the correct membership or program as no refunds will be given under any circumstances. Vogue Fitness will not be responsible if you are unable to complete your membership or program and no cancellation or refund will be provided.

6.2 Cancellation of Session &‘No Show’ Policy

Should you need to cancel a personal training session with your Coach, you must notify them within 24 hours of the session. If notification is not received, Vogue Fitness has a ‘no show’ policy and you will be charged full-rate for that session.

6.3 Refund Policy

Vogue Fitness has a strict ‘no refund or return’ policy. Any purchases made will not be refunded. In the event that the booking error has occurred through the absolute fault of Vogue Fitness, a refund will in most cases be issued to the same credit card you used for the original purchase. Please allow up to two billing cycles for the credit to appear on your credit card statement.

6.4 Group Training Policy

At Vogue Fitness we actively encourage you to train with a friend/family member(s). However, this is an additional service and therefore requires an additional payment. Please speak with your coach if you would like a friend to join you. Please note that if any member(s) of the group is not present during any session provided, it will still count as a full session delivered. It is the responsibility of each person to ensure that they are present at each group session. No refunds will be provided if one or more persons is unable to attend any session.

6.5 Aggressive or Inappropriate Client Behaviour Policy

At Vogue Fitness we practice the highest standards of professionalism and integrity. If any client makes any of our staff feel uncomfortable through, or exhibits any form of, inappropriate or aggressive behavior, our staff have been trained to immediately leave, contact upper management (and the police if necessary). In such an event, the appropriate actions will be taken and all outstanding sessions shall become null and void and no refunds will be provided.

7. WAIVER & INDEMNITY

  1. I understand that Vogue Fitness has a ‘no refund’ policy.  All memberships once purchased are non-refundable.
  1. I am aware and agree that the most current version of the Vogue Fitness Membership Policy found at www.vfuae.com/membership-policy shall apply at all times to your membership, irrespective of the date that you have entered this Agreement and is subject to change at any time.  You hereby agree that any changes made will apply automatically to you and will supersede this document insofar that there is any conflict between them.
  1. I understand and accept that by participating in any VOGUE FITNESS GYM L.L.C L.L.C activity, or attending any of their classes, workshops, programs, activities or events and participating in any related activities, whether they be indoors, outdoors, on land or in water, and whether or not the location is connected to Vogue Fitness or not in any way, I do so at my own risk AT ALL TIMES.
  1. I am aware of no reason, medical or otherwise, for me to abstain from participating in physical activity.  I agree that Vogue Fitness or any entity directly or indirectly controlled or related to Vogue Fitness will not be responsible or liable for my death or any physical and/or mental injury I occasion, or any damage to personal property arising out of or in relation to my participation in my membership and/or activity whether caused by breach of contract or negligence of Vogue Fitness or any of its Affiliates or otherwise.
  1. I hereby fully indemnify and hold harmless Vogue Fitness and all of their Affiliates, servants, agents, employees, Directors, contractors, volunteers, and I waive all claims against Vogue Fitness and each of its Affiliates and Branches and Subsidiaries for any loss or damage suffered by me, or costs or expenses incurred by me, arising out of or in relation to my participation in any and all activities connected or related to this Agreement, however caused.
  1. To avoid any ambiguity, I understand that this waiver applies to any activity that is connected in any way to Vogue Fitness, whether it be indoors, outdoors, in water or on land, in a Vogue Fitness premises, or not in a Vogue Fitness premise.
  1. I specifically understand that there is an inherent risk of injury at all times whenever undertaking physical activity, and I do so, at all times, under my own risk, and without any recourse, be it legal or otherwise.
  1. I guarantee that | will not undertake any actions, be it legal or otherwise, for any injury or death arising from participating in any activity related to Vogue Fitness, be it directly or indirectly.
  1. I agree to follow the Vogue Fitness rules at all times.  I hereby consent and understand that I voluntarily provide my own personal details at my own risk and liability with no recourse, be it legal or otherwise, to Vogue Fitness.
  1. I warrant and agree that I am medically fit to undertake an intensive exercise program, and that I do so voluntarily at my own risk at all times.  If I am are unsure if I am able to participate, I warrant that I have sought independent medical advice and obtained the necessary clearances to participate in this Membership and its associated programs, etc.  I understand that my health remains my responsibility at all times.
  1. I agree that I have read, or will take the time to read and understand, the Vogue Fitness Membership Policy.  I agree to be strictly bound by the most current Membership Policy at all times and that I will strictly adhere to, without exception, the most current version of the Membership Policy, which can be accessed anytime on the website vfuae.com/membership-policy
  1. I agree and understand that by participating in any of the Vogue Fitness programs or becoming a member and signing this agreement that I agree and forever grant Vogue Fitness, and it’s associated marketing agencies and 3rdParties, the rights to any and all images obtained of me and I hereby waive all rights over any such images.  I also agree that such images may be used by Vogue Fitness at any times for marketing purposes, and this includes the usage of such images on Social Media platforms, emails, and any other form of electronic and print distribution.
  1. I understand that Vogue Fitness reserves the right to close for Public Holidays, Abu Dhabi Formula 1, and any other day deemed appropriate without any recourse or compensation and change class timings and offerings at any time without recourse.
  1. I hereby waive all and any right or cause of action which with respect to injury, physical impairment, out of the loss of life, or injury and damage, or loss of any description whatsoever which I or my child and/or children and family may suffer.
  1. I understand that if I elect for a Personal Training Membership, that strict policies shall apply, and that I agree to all such policies which are found at vfuae.com/membership-policy
  1. In the case of a Minor member, the Parent or Legal Guardian shall sign on their behalf and take full legal responsibility and the terms of this Membership Agreement shall apply to them in full.
  1. I understand that by electronically signing this document it will bind me to all terms and conditions of this Agreement and that the electronic reproduction of this Agreement will serve as an original signature in any Court of the United Arab Emirates.
  1. For any support please contact info@vfuae.com or call 02 5832380.
  1. I understand that in the event of a pandemic or other event causing the closure or reduced capacity of Vogue Fitness, that such pandemic or event does not entitle me to a refund.
  1. I understand that I must abide by all governmental regulations in place that are in existence at the time of training, and that refusing to follow such rules means that I will forfeit my membership without refund.

8. VOGUE FITNESS ‘TERMS & CONDITIONS’

8.1 Vogue Fitness ‘Terms & Conditions’

This Membership Policy is linked to the Terms and Conditions, and all memberships automatically agree to be bound by all Terms & Conditions .

تعد سياسة العضوية الماثلة جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام فوج فتنس جيم. بمجرد حصولك على العضوية، فإن العضو يوافق على الالتزام بشروط وأحكام سياسة العضوية الماثلة والامتثال لها في جميع الأوقات. يحق لنا مراجعة هذه السياسة وتحديثها من وقت لآخر وفقًا لتقدير فوج فتنس. يشكل الإصدار الأحدث من هذه سياسة العضوية تلقائيًا جزء من اتفاقية العضوية، بغض النظر عن تاريخ إبرام اتفاقية العضوية. يمكن الاطلاع على نسخة اتفاقية العضوية من وقت لآخر من خلال الرابط: https://www.vfuae.com/membership-policy 

1- أشياء ينبغي معرفتها في بداية عضويتك

فهم خيارات العضوية لدينا: صلاحيات الدخول

نوع العضويةصلاحية الدخول لصالة الألعاب الرياضيةصلاحية الدخول للفصول التدريبيةصلاحية الدخول للبرنامج
صالة الألعاب الرياضية فقط  
تصريح 8 فصول تدريبية (كل دخول هو فصل تدريبي)   
العضويات الشهرية 
عضويات المعلمين 
الحضور بدون موعد 
عضوية سورفيفور  
تدريب شخصي  
المنشآت الحكوميةالمنشأة الحكومية فقطالمنشأة الحكومية فقطالمنشأة الحكومية فقط

 

 

 

فهم خيارات العضوية لدينا: الالتزام

نوع العضويةالمدةسياسة التجميدانتهاء العضوية
تجديد تلقائيمستمرنعمعند إلغاء العضوية (تطبق على جميع عضويات التجديد التلقائي- المميزة بـــ * في هذا الجدول.
العضوية& عضويات الصالة الرياضية فقط1 شهر*لا1 شهر ميلادي من البدء
3 أشهر*نعم3 أشهر ميلادية من البدء
6 أشهر*نعم6 أشهر ميلادية من البدء
سنوي*نعم1 سنة من البدء
عضويات الفصل الدراسي/ المعلمينالتواريخ المحددة للفصول الدراسيةلافي نهاية كل فصل دراسي حسبما تنشره فوج فتنس
تصاريح 8 حصص تدريبيةتصاريح 8 حصص تدريبيةلافور استخدام 8 تصاريح أو مرور شهرين من البدء (أيهما أقرب)
التدريب الشخصي& التدريب الشخصي للسباحة& برامج السباحةكافة الباقاتلاكافة عضويات التصاريح المحدودة لها صلاحية شهرين
البرامجمحددة لكل برنامجلافور إتمام البرنامج المحدد
العضويات الحكوميةحسب سياسات العقد في كل موقع حكومينعممتواصلة
أنشطة إضافيةتحدد مدد العضويات وفق الأنشطة الإضافية المتفق عليها مع كل عميللافور انتهاء عضوية المدة المحددة

 

سياسة الإلغاء

تتبع فوج فتنس “سياسة عدم إلغاء” صارمة، ولا يمكن إلغاء أو استرداد أي عملية شراء تم إجراؤها. قد تنظر الإدارة، في حالات استثنائية، في نقل العضوية إلى شخص آخر دون أي تكلفة.

 

سياسة إلغاء التجديد التلقائي

لا يجوز إلغاء أو استرداد أي دفعة تجديد تلقائي تم إجراؤها. يجب عليك إنهاء اشتراك التجديد التلقائي الخاص بك قبل معالجة الدفع، باتباع الطريقة المنصوص عليها في سياسة العضوية الماثلة.

 

سياسة إنهاء الاشتراك بالتجديد التلقائي

تتم جميع عمليات إلغاء عضويات التجديد التلقائي من خلال حسابك على موقع فوج فتنس الإلكتروني قبل 72 ساعة على الأقل من استحقاق الدفعة التالية. يمكنك دائمًا الوصول إلى حسابك في أي وقت عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لمعرفة موعد استحقاق الدفعة التالية. في حال عدم قيامك بإلغاء عضويتك قبل 72 ساعة من استحقاق الدفعة التالية وتم تجديد عضويتك تلقائيًا، فلن يتم استرداد الأموال. تقع على عاتقك مسؤولية إلغاء عضويتك خلال الأطر الزمنية الموضحة أعلاه.

 

سياسة الاسترجاع

لدى فوج فتنس سياسة عدم استرداد صارمة. أي مدفوعات يتم إجراؤها مقابل أي عضوية أو اشتراك تجديد تلقائي أو أي منتج أو خدمة أخرى غير قابلة للاسترداد.

 

سياسة تجميد العضوية:

 

  • سيتم تطبيق السياسة تلقائيًا على أي عضويات تم شراؤها على النحو التالي:

o عضوية لمدة 3 أشهر – إجمالي أسبوعين، بما يصل إلى فترتي تجميد.

o عضوية لمدة 6 أشهر – إجمالي 4 أسابيع، وتصل إلى 3 فترات تجميد.

o عضوية لمدة 12 شهرًا – إجمالي 6 أسابيع، بما يصل إلى 4 فترات تجميد.

 

  • لن تتراكم فترات التجميد غير المستخدمة.
  • سوف تقوم عضويات التجديد التلقائي لمدة شهر واحد بتجميع استحقاقات التجميد المقابلة لعدد الأشهر التي يتم تجديدها تلقائيًا. لتجنب الغموض، إذا كان لديك 12 عضوية يتم تجديدها تلقائيًا لمدة شهر واحد، فسيسمح لك ذلك بالاستفادة من مزايا التجميد للعضوية لمدة 12 شهرًا.
  • إذا كان لك الحق في التجميد، فأنت على عضوية يتم تجديدها تلقائيًا يمكنك تجميد عضويتك عبر حسابك على موقع فوج فتنس، إذا لم تكن لديك عضوية يتم تجديدها تلقائيًا يمكنك تجميد عضويتك عن طريق زيارة https://www.vfuae.com/freeze

 

1-2 هل نقدم أي خصومات؟

 

استخدام امتياز خصم الشركات والخصم وعضويات الفصل الدراسي/ المعلمين.

 

يتوفر خصم الشراكة المفضل لموظفي الشركات التي نعقد فيها اتفاقية شركة، أو إذا كنت معلمًا وتستفيد من عضوية المعلم/ الفصل الدراسي. سيُطلب منك تقديم دليل على أنك مؤهل للحصول على امتياز خصم الشركات أو الخصم أو عضوية المعلم/ الفصل الدراسي. لا يمكن الاستفادة من أي امتياز أو خصم خاص بالشركات أو لعضوية المعلم/ الفصل الدراسي إلا وفقًا للشروط والأحكام المنصوص عليها من قبل فوج فتنس وهي خاصة بكل اتفاقية شركة.

 

إذا كنت تطالب عمدًا بامتياز خصم خاص بالشركات أو خصم أو لعضوية المعلم/ الفصل الدراسي ولم تكن مؤهلاً أو يحق لك المطالبة بهذا الامتياز أو الخصم، فسيتم اعتبار ذلك بمثابة محاولة احتيالية للحصول على عضوية مخفضة. وفي حالة قيامك بمحاولة احتيالية للحصول على منفعة بهذه الطريقة، فلن يتم استكمال عضويتك ولن يحق لك استرداد أي أموال.

 

امتياز خصم الطالب

نحن لا نقدم خصومات للطلاب، إلا أن فوج فتنس قد تقدم بدلاً من ذلك برامج للطلاب بسعر مدعوم.

 

1-3 كم يجب أن يكون عمرك؟

 

تلبية الحد الأدنى للعمر

يمكنك المشاركة في الفصول التدريبية حيث تم تخصيص الفئة العمرية لك. الفئة العمرية لفصول البالغين هي 17 عامًا فما فوق، ولكن قد يتم توفير اعتبار خاص للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن هذا العمر بشرط حصولهم على إذن خاص. لن يتم منح إذن خاص إلا لأولئك الذين يتقنون الحركات المطلوبة وسيتم تقييم هذه الحركات بشكل مستقل من قبل ممثل فوج فتنس. لا يجوز الطعن على القرار وسيكون قرار فوج فتنس نهائيًا.

 

وأي حدود عمرية أخرى سيتم تحديدها بشكل واضح في البرنامج، مثل برامج الأطفال وغيرها، والتي ستحدد المتطلبات العمرية بوضوح.

 

1-4 متى تبدأ اتفاقيتك؟

 

توقيع اتفاقيتك

لديك اتفاقية مع فوج فتنس اعتبارًا من تاريخ إتمام دفع رسوم عضويتك، وفي حال العضويات التي تكتسب بدون دفع رسوم العضوية، ستبدأ اتفاقيتك منذ زيارتك الأولى لمنشأة فوج فتنس.

 

فهم حقوقك

إذا لم نقم بتنفيذ حقوق الاتفاقية الخاصة بنا في أي وقت، فهذا لا يعني أننا تنازلنا عن هذه الحقوق، بغض النظر عن المدة التي انتظرناها. إذا كان هناك خطأ في الحسابات في اتفاقية عضويتك، فيمكننا تصحيح ذلك في أي وقت ويجب عليك إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني info@vfuae.com   

 

1-5 ماذا عن صحتك؟

 

التعهد أنك بصحة جيدة

في اليوم الذي توقع فيه اتفاقيتك وفي كل مرة تستخدم فيها منشأتنا، فإنك بذلك تؤكد لنا بما يلي:

  • أنت في حالة بدنية جيدة.
  • ليس لديك أي سبب طبي أو أي سبب آخر يمنعك أو لا ينبغي عليك ممارسة التمارين النشطة أو السلبية.

 

طلب المشورة الطبية المتخصصة

موظفونا ومتعهدينا غير مدربين طبيًا، أي إنهم غير مؤهلين لتقييم ما إذا كنت في حالة بدنية جيدة أو إذا كان بإمكانك ممارسة الرياضة دون المخاطرة بصحتك أو سلامتك أو راحتك. تقع على عاتقك وحدك مسؤولية طلب المشورة الطبية المتخصصة وغيرها من النصائح قبل البدء في أي برنامج تمرين مع فوج فتنس.  وتظل هذه مسؤوليتك الخاصة في جميع الأوقات.

 

2- أشياء يجب معرفتها أثناء عضويتك

2-1 متى تدفع رسوم العضوية؟

 

الدفع مقابل العضوية

يتم دفع ثمن جميع العضويات، بما في ذلك البرامج، بالكامل قبل بدء العضوية أو البرنامج. طرق الدفع هي نقداً، والدفع بالبطاقة، والدفع عبر الإنترنت، ومن خلال بوابة الدفع الخاصة بنا عبر الإنترنت، وغيرها من بوابات الدفع عبر الإنترنت المعتمدة من فوج فتنس.

 

سيتم تشغيل دفعات التجديد التلقائي تلقائيًا وفقًا لمعايير نوع العضوية الذي اشتركت فيه، وسيستمر تشغيلها حتى يتم إلغاؤها بواسطتك وفقًا للعمليات الموضحة في سياسة العضوية الماثلة.

 

سيتم خصم دفعات التجديد التلقائي من طريقة الدفع المسجلة في حسابك من خلال موقع فوج فتنس الإلكتروني. يمكنك تحديث طريقة الدفع أو تفاصيل البطاقة من خلال هذا الحساب.

 

تجديد العضوية

عندما تكون عضويتك على وشك الانتهاء، يمكنك اختيار تجديدها قبل ذلك التاريخ بالسعر السائد، وإلا ستنتهي عضويتك وستخضع لأي قوائم انتظار قد تكون قابلة للتطبيق و/ أو رسوم السعر الأحدث. من خلال تجديد عضويتك، فإنك توافق على شروط العضوية التي تنطبق في ذلك الوقت. إذا لم تقم بتجديد عضويتك قبل انتهاء صلاحيتها، فإن فوج فتنس تحتفظ بالحق في عدم تجديد عضويتك إذا تم أخذ مكان عضويتك من أي عضو بقائمة الانتظار.

 

إذا كان لديك عضوية يتم تجديدها تلقائيًا، فسيتم تجديد عضويتك تلقائيًا حتى تقوم بإلغاء عضوية التجديد التلقائي الخاصة بك باتباع العملية الموضحة في سياسة العضوية الماثلة.

 

إذا قمت بالاستعلام عن الدفع، فسنبذل قصارى جهدنا للرد خلال 7 أيام. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، فيمكنك الاتصال بالهيئة التنظيمية ذات الصلة التي ستتعامل مع استفسارك بما يتماشى مع سياستها الخاصة.

 

2-2 ماذا يحدث إذا تأخرت أو فشلت عملية الدفع؟

 

فقدان إمكانية الوصول إلى صالة الألعاب الرياضية و/أو الفصل التدريبي و/أو الجلسة

في حال القيام بعملية دفع فاشلة، فسوف يتصل بك فريقنا على الفور لإبلاغك بذلك وسيتم تعليق عضويتك حتى يتم حل المشكلة. بمجرد سداد المبلغ، لن يتم تمديد تواريخ العضوية عن تواريخها الأصلية. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن الدفع يتم في الوقت المحدد وتوافر المبلغ بالحساب وقت تحصيله. إذا لم تقم بتدارك وحل مشكلة الدفع، سيتم إلغاء عضويتك.

 

2-3 ماذا يحدث إذا أردت تغيير العضويات؟

 

تغيير العضويات

بمجرد دخول العضو في العضوية، تصبح العضوية غير قابلة للاسترداد ولا يمكن تغييرها. ومع ذلك، يمكنك ترقية عضويتك، إذا كنت مشتركًا في عضوية يتم تجديدها تلقائيًا، فيمكنك الترقية عبر حسابك على موقع فوج فتنس الإلكتروني، وإذا لم يكن لديك عضوية يتم تجديدها تلقائيًا، فيمكنك الترقية عن طريق زيارة https://www.vfuae.com/upgrade/  

 

 

2-4 ماذا عن سياسة حجز الفصل التدريبي؟

 

حجز الفصول التدريبية

يجب عليك الحجز المسبق لجميع الصفوف التدريبية من خلال التطبيق المحدد عبر الإنترنت. إذا لم تتمكن من الوصول إلى التطبيق، فيجب عليك إرسال بريد إلكتروني إلى info@vfuae.com    إذا لم تقم بحجز فصلك التدريبي، فقد يتم منعك من الدخول للمشاركة فيه.

 

3- سياسة المنع

إذا قمت بحجز مكانك في أي من فصولنا ولم تقم بالحضور 3 مرات خلال فترة ثلاثة (3) أشهر، فسيتم منعك من حضور أي فصول تدريبية لمدة يومين. لن يكون هناك أي استرداد أو إرجاع مبالغ أو تعويض بأي شكل من الأشكال في حالة تطبيق هذه السياسة. تقع على عاتقك كعضو مسؤولية الحضور إلى أي فصول تحجزها.

 

قوائم الانتظار

في حال اكتمال العضوية وفقًا للطاقة الاستيعابية، يمكنك التسجيل في قائمة الانتظار لحضور الدورة. في حال قام شخص ما بإلغاء الاشتراك، ستتلقى تلقائيًا رسالة بريد إلكتروني للحضور.

 

2-5 هل يمكننا تغيير اتفاقيتك؟

 

البقاء على علم بتحديثات أحكامنا

قد نقوم في بعض الأحيان بإضافة أو تغيير أو إزالة الشروط والأحكام الخاصة بنا. ويشمل ذلك تغيير ساعات العمل والإغلاق والخدمات والمرافق ورسوم العضوية. في بعض الأحيان، قد نقوم أيضًا بإغلاق المنشأة للتجديد لتحسين مرافقها أو أثناء الفعاليات القريبة من المنشأة، أو خلال أي عطلة رسمية في دولة الإمارات العربية المتحدة أو أي يوم آخر تقرره الإدارة. نحن لا نقوم بتخفيض رسوم عضويتك لأن منشأتك مغلقة خلال أي فترة. تطبق دائمًا أحدث الشروط والأحكام. يمكنك الحصول على أحدث نسخة من سياسة العضوية عبر:  https://www.vfuae.com/membership-policy

 

2-6 كيف يمكنك استخدام بطاقة الوصول الخاصة بك؟

 

إظهار معرف الصورة

في ظروف معينة، قد يُطلب منك تقديم هوية تحمل صورة فوتوغرافية لممثل فوج فتنس من أجل الالتزام بعملية ما أو إثبات هويتك.

 

2-7 كيف يمكنك حماية صحتك؟

 

أخبرنا عن المخاطر الصحية التي تواجهك

إذا كنت تعتقد أن أي أنشطة في المنشأة قد تشكل خطرًا على صحتك، فيجب عليك إبلاغ فوج فتنس على الفور كتابيًا مع تقديم التفاصيل الكاملة. يجب عليك أيضًا إخبارنا إذا تغيرت حالتك الطبية بعد انضمامك.

 

إدارة العدوى والأمراض

 

يجب عليك عدم استخدام مرافق فوج فتنس في حال:

  • كنت تعاني من عدوى أو مرض معدي أو مرض جسدي، مثل جرح مفتوح أو قرحة.
  • هناك أي مخاطر أخرى، مهما كانت صغيرة، لأي شخص في منشآتنا.

 

في حالة إغلاق فوج فتنس بسبب أي إجراء حكومي أو بسبب أي مرض معدٍ، فإن فوج فتنس غير مطالبة بإعادة أموال عضويتك. يجوز لشركة فوج فتنس، وفقًا لتقديرها واختيارها، تجميد عضويتك حتى إشعار آخر.

 

لن تؤدي أي سياسات تم سنها وفقًا للتوجيهات الحكومية إلى قيام فوج فتنس باسترداد أي مبالغ أو إلغاءات.

 

2-8 الاشتراك في البرامج الإضافية للعضوية

 

الاشتراك في البرامج والخدمات الإضافية

سنقدم “برامج” إضافية خارج عضويتنا العادية، مثل سرفيفور يتم توفير البرامج بشكل إضافي إلى العضويات الموضحة في هذه الاتفاقية، وبناءً على ذلك، سيتم تطبيق رسوم وتكاليف إضافية وسيتم تطبيق أي شروط وأحكام تنطبق على البرنامج على عضويتك.

 

2-9 كيف يمكنك أن تقدم لنا ملحوظاتك؟

 

توفير المراجعات والملحوظات

يمكنك تقديم ملحوظاتك إلينا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني info@vfuae.com ، أو من خلال التحدث مباشرة إلى موظفينا، أو من خلال مذكرة مكتوبة أو عن طريق الاتصال بنا هاتفيًا في أي وقت. وسنرسل أيضًا استبيانات لتقديم الملحوظات من وقت لآخر.

 

الملحوظات الخاصة بعضويتك

ملحوظاتك مهمة في مساعدة فوج فتنس على تقديم خدمة رائعة لأعضائنا. إذا كان لديك أي تعليقات أو أسئلة بخصوص منشأتنا أو موقعنا الإلكتروني أو خدمتنا، فنحن نرحب بتواصلك معنا عبر info@vfuae.com  سنبذل قصارى جهدنا للرد خلال 24 ساعة، حيثما أمكن ذلك. بعض الاستفسارات أكثر تعقيدًا من غيرها وقد يستغرق حلها بعض الوقت، ولكن سيتم إعلامك بذلك.

 

3- سياسة إلغاء العضوية

سياسة الإلغاء

تتبع فوج فتنس “سياسة عدم إلغاء” الصارمة، ولا يمكن إلغاء أو استرداد أي عملية شراء تم إجراؤها. قد تنظر الإدارة، في ظروف استثنائية، في نقل العضوية إلى شخص آخر دون أي تكلفة.

 

سياسة إلغاء التجديد التلقائي

لا يمكن إلغاء أو استرداد أي دفعة تجديد تلقائي تم إجراؤها. لا يجوز إلغاء عضويات التجديد التلقائي إلا بعد اكتمال الحد الأدنى من مدة العضوية. لإلغاء أي عضوية يتم تجديدها تلقائيًا، يجب على العضو إكمال طلب على www.vfuae.com/cancel   قبل 3 أيام على الأقل من دفع التجديد التالي.

 

 

سياسة إنهاء الاشتراك بالتجديد التلقائي

يجب أن تتم جميع عمليات إلغاء عضويات التجديد التلقائي من خلال حسابك على موقع فوج فتنس الإلكتروني قبل 72 ساعة على الأقل من استحقاق الدفعة التالية. يمكنك دائمًا الوصول إلى حسابك في أي وقت عبر الإنترنت من خلال الموقع الإلكتروني لمعرفة موعد استحقاق الدفعة التالية. في حال عدم قيامك بإلغاء عضويتك قبل 72 ساعة من استحقاق الدفعة التالية وتم تجديد عضويتك تلقائيًا، فلن يتم استرداد الأموال. تقع على عاتقك مسؤولية إلغاء عضويتك خلال الأطر الزمنية الموضحة أعلاه.

 

سياسة الاسترجاع

لدى فوج فتنس سياسة صارمة لعدم استرداد الأموال. أي مدفوعات يتم إجراؤها مقابل أي عضوية أو اشتراك تجديد تلقائي أو أي منتج أو خدمة أخرى غير قابلة للاسترداد.

 

هل يمكنك نقل عضويتك لشخص آخر؟

لا يمكنك نقل أو التنازل عن عضويتك إلى أي شخص آخر أو طرف ثالث ما لم توجد ظروف استثنائية. فوج فتنس هي الجهة الوحيدة التي تحدد ما يشكل “ظروفًا استثنائية” وهذا القرار غير قابل للطعن عليه.

 

4- مدونة سلوك منشأة فوج للياقة البدنية

يجب عليك اتباع مدونة السلوك الخاصة بمنشأتنا دائمًا. وهذا يشمل المرافق التي تديرها وتشغلها فوج فتنس. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى إنهاء عضويتك دون استرداد أموالك.

 

4-1 ما هي القواعد التي تنطبق على منشآتنا؟

 

احترام معداتنا

أنت مسؤول عن استخدام مرافقنا ومعداتنا بشكل صحيح، بما في ذلك ضبط المستويات أو الإعدادات. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تشغيل أي جهاز، فيرجى سؤال موظفينا قبل استخدامه. لاحظ أنك ستكون مسؤولاً عن أي ضرر تسببه أنت أو ضيوفك من خلال فعل متعمد أو إهمال. ومن باب اللطف مع الأعضاء الآخرين، يرجى التأكد من ما يلي:

 

  • استخدم منشفة نظيفة عند استخدام المعدات، بما في ذلك سجادات التمرين.
  • الالتزام بالحدود الزمنية المحددة.
  • إبقاء المكالمات الهاتفية إلى أدنى حد.
  • ضع المعدات مكانها بعد الاستخدام.
  • اتبع دائمًا توجيهات الموظفين.

 

استخدام الكاميرات

نشجع استخدام الصور ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل نشط، ومع ذلك، لا يجوز لك التقاط صور لأي عضو أو ضيف يطلب عدم التواجد في صورة، أو في المناطق التي توجد بها علامات تمنع التقاط الصور.

 

العناية بالمناطق الرطبة

يُمنع منعا باتًا السباحة في المياه المفتوحة دون مشرف مؤهل. إذا اخترت السباحة في أي وقت دون إشراف، فسيكون ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

 

الحفاظ على ممتلكاتك آمنة

نحن نوفر بعض الخزائن في مرافق معينة، ويمكنك استخدامها أثناء ممارسة التمارين، ولكن كن على علم بأننا لسنا مسؤولين عن تأمينها. يرجى الاحتفاظ ببطاقة الدخول معك وعدم إحضار الأشياء الثمينة إلى المنشأة. للأسف، قد تحدث حالات سرقة. لا يمكننا قبول المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بمتعلقاتك أثناء تواجدك في المنشأة، بما في ذلك إذا دخل شخص ما إلى خزانتك دون إذن. إذا تركت متعلقاتك في الخزانة طوال الليل، فقد نقوم بإزالتها. نتبرع بالممتلكات المفقودة للجمعيات الخيرية كل شهر، بما في ذلك العناصر التي لم يطالب بها أحد من الخزائن.

 

ارتداء الملابس المناسبة

يجب على جميع الأعضاء والضيوف ارتداء الملابس والأحذية الرياضية المناسبة في أي مناطق ممارسة الرياضة، باستثناء المناطق الرطبة. نحن لا نسمح بالملابس التي تحتوي على صور مسيئة أو إعلانات غير لائقة. يجوز لأي موظف، وفقًا لتقديره، وتماشيًا مع هذه السياسة، أن يرفض دخولك إلى منشآتنا أو يطلب منك المغادرة إذا اعتبرت ملابسك غير مناسبة أو مسيئة أو غير لائقة، وفقًا لتقدير إدارة فوج فتنس.

 

أماكن صف السيارات

يمكنك صف سيارتك في موقف سيارات المنشأة أو في مباني المنشأة على مسؤوليتك الخاصة. نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة أو ضرر لسيارتك أو محتوياتها.

 

توفير المناشف والمياه

يتم توفير المناشف والمياه وفقًا لتقديرنا ولا تشكل التزامًا من جانبنا تجاه أعضائنا. يجوز لنا التوقف عن تقديم هذه الخدمة في أي وقت دون الرجوع علينا. إذا تم ضبطك وأنت تسرق أي مناشف قدمناها، فسيتم إلغاء عضويتك على الفور ولن يتم استرداد أي أموال. يمكن شراء المناشف عند الطلب. يتم توفير المناشف والمياه وفقًا لتقديرنا ولا تشكل التزامًا من جانبنا تجاه أعضائنا. يجوز لنا التوقف عن تقديم هذه الخدمة في أي وقت دون الرجوع علينا.

 

تعمد إتلاف المعدات أو المرافق

إذا قمت بإتلاف أي معدات أو أي جزء من المنشأة عمدًا، فستكون مسؤولاً عن قيمة الاستبدال الكاملة لهذه المعدات.

 

سياسة تعاطي المخدرات والمواد المحظورة

لا يوجد أي تسامح مطلقًا مع المخدرات أو المواد المحظورة. إذا تبين أن أي عضو يشجع أو يزود أو يسهل أو يتعاطى مخدرات غير مشروعة أو مواد محظورة، فسيتم إلغاء عضويته على الفور دون حق الرجوع علينا ولن يتم استرداد أي أموال.

 

4-2 هل يمكنك إحضار الضيوف إلى المنشأة؟

 

الدفع للضيوف

يجب على أي ضيف الحصول على عضوية صالحة من أجل الدخول شانه شأن أي عضو آخر.

 

4-3 ماذا يحدث إذا قمت بخرق سياسة العضوية؟

 

رفض الدخول أو تلقي إنذار

يمكننا رفض دخول أي شخص، بما في ذلك الأعضاء، إذا تصرف بشكل غير معقول أو انتهك قواعد سلوك منشأة فوج فتنس. إذا واصلت انتهاك قواعد سلوك المنشأة، فسيتم إلغاء عضويتك بأثر فوري وفقًا لتقدير الإدارة دون حق الرجوع عليها. إذا تم إلغاء عضويتك فلن تتمكن من استرداد أي مبالغ مدفوعة.

 

العقاب بالإلغاء الفوري

يجوز إلغاء عضويتك دون سابق إنذار إذا تصرفت بطريقة غير لائقة، على سبيل المثال في حال قيامك بـ:

 

  • تهديد أو مضايقة أو ترويع الآخرين.
  • عصيان توجيهات الموظفين بشكل مستمر.
  • إتلاف المعدات.
  • استخدام أو توفير أو التشجيع على العقاقير غير المشروعة لتحسين الأداء.
  • إرشاد الأعضاء الآخرين عندما لا نأذن لك بذلك.
  • محاولة الإضرار بعلامة فوج فتنس التجارية أو سمعتها بشكل حثيث.
  • ولأي سبب تراه الإدارة مناسبًا وفقًا لتقديرها.

 

5- الأمور القانونية التي تحتاج إلى معرفتها

5-1 ما هي مسؤولياتك؟

 

الوفاء بمسؤولياتك

لا تعتمد مسؤولياتك، بما في ذلك دفع رسوم العضوية، على عدد المرات التي تستخدم فيها مرافقنا.

 

التعهد بالاهتمام

أنت تتعهد بموجب هذا بضمان أنك تعرف كيفية ممارسة الرياضة بأمان، من خلال طلب المشورة من موظفينا المؤهلين. كما تتعهد ببذل قصارى جهدك لممارسة الرياضة بأمان دائمًا دون استثناء. يجب ألا تأخذ أشياء ثمينة إلى المنشأة، حتى لو كنت تخطط لوضعها في خزانة، لأننا لا نتحمل أي مسؤولية عن فقدان أو سرقة أي متعلقات شخصية، وأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.

 

5-2 هل لدينا سياسة خصوصية؟

 

فهم سياسة الخصوصية لدينا

خلال عضويتك، سيكون لدينا إمكانية الوصول إلى معلومات شخصية عنك، مثل معلوماتك الصحية ووضعك المالي. سوف نستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك فقط للاتصال بك لأغراض التسويق أو لأغراض أخرى.

 

السماح لنا باستخدام صورتك

نقوم أحيانًا بتصوير فصولنا التدريبية ومرافقنا أو عمل فيديوهات عنها، لذلك من الممكن أن تظهر في المواد التسويقية الخاصة بنا إما على موقعنا الإلكتروني أو مطبوعاتنا أو وسائل التواصل الاجتماعي أو غير ذلك. من خلال إبرامك اتفاقية العضوية الماثلة، فإنك تسمح لنا باستخدام صورك في المواد الترويجية وغيرها من المواد المتعلقة بالأعمال ما لم تبلغنا بخلاف ذلك كتابيًا.

 

5-3 ماذا عن حالتي الطبية؟

باستخدام منشأتنا أو حضور جلساتنا و/أو فصولنا التدريبية و/أو برامجنا، فإنك تعلن أنك سليم بدنيًا ولا تعاني من أي حالة طبية أو ضعف أو مرض أو عجز أو أي مرض آخر قد يمنعك من المشاركة أو استخدام المعدات. حالتك الصحية والطبية هي مسؤوليتك. إذا كنت تعاني من أي حالة / حالات طبية، فيجب عليك طلب المشورة الطبية الأولى قبل القيام بأي شكل من أشكال النشاط البدني. وهذا شرط أساسي قبل بدء عضويتك. إذا شعرت في أي وقت أنه لا ينبغي عليك المشاركة في أي جلسة لأي سبب من الأسباب، فإنك تقر بأنه يقع على عاتقك وحدك مسؤولية التوقف فورًا عن التدريب وطلب المساعدة الطبية المتخصصة.

 

5-4 ماذا يجب أن تعرف أيضًا؟

 

المسؤولية القانونية والتعويض

باعتبارك عضوًا مشاركًا في مؤسسة فوج فتنس، فإنك توافق تمامًا في جميع الأوقات على تحمل كافة المسؤوليات والالتزامات عن أي إصابات و/ أو أضرار ناتجة عن مشاركتك في أي أنشطة لياقة بدنية بما في ذلك من خلال استخدام المعدات.

 

الافتراض الطوعي للمخاطر

أنت تفهم وتدرك أن التدريب والنشاط البدني، بما في ذلك استخدام المعدات، يمثلان أنشطة خطرة محتملة. أنت تدرك أن التمارين وأنشطة اللياقة البدنية تنطوي على خطر الإصابة وحتى الوفاة، وأنك تشارك طوعًا في هذه الأنشطة وتستخدم المعدات والمرافق مع علمك بالمخاطر التي تنطوي عليها. أنت توافق على تحمل وقبول جميع مخاطر الإصابة أو الوفاة.

 

التعويض وإخلاء المسؤولية

لن تتحمل مؤسسة فوج فتنس أو الموظف أو أي مدير بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أي نصيحة مقدمة بأي صفة لأي عضو في أي وقت. عندما تصبح عضوًا، فإنك تعوض وتحمي بشكل كامل مؤسسة فوج فتنس، بما في ذلك جميع الموظفين والمديرين والمالكين، في جميع الأوقات من جميع الإجراءات، سواء كانت قانونية أو غير ذلك، والتي تنشأ عن أي أحداث مهما كانت، مهما كانت مرتبطة بنا، دون استثناء .

 

إخلاء مسؤولية

بمجرد أن تصبح عضوًا و/ أو تدخل أي منشأة من منشآت فوج فتنس، أو تجري أو تشارك في نشاط يتعلق بـ فوج فتنس، فإنك بموجب هذا توافق تمامًا على إخلاء مسؤولية فوج فتنس، والشروط والأحكام الخاصة بها.

 

6- سياسات التدريب الشخصي والتدريب الشخصي المنزلي والتدريب على السباحة

 

6-1 سياسة الإلغاء

تتبع فوج فتنس سياسة صارمة تتمثل في “عدم الإلغاء مطلقًا”. قبل الحجز أو إجراء الدفع، يرجى التأكد من أنك قمت باختيار العضوية أو البرنامج الصحيح حيث لن يتم استرداد أي مبالغ تحت أي ظرف من الظروف. لن تتحمل فوج فتنس  المسؤولية إذا لم تتمكن من إكمال عضويتك أو برنامجك ولن يتم توفير أي إلغاء أو استرداد أموال.

 

6-2 إلغاء الجلسة وسياسة “عدم الحضور”.

إذا كنت بحاجة إلى إلغاء جلسة تدريب شخصية مع مدربك، فيجب عليك إخطاره خلال 24 ساعة من الجلسة. إذا لم يتم تلقي الإخطار، فإن فوج فتنس لديها سياسة “عدم حضور” وسيتم محاسبتك بالسعر الكامل لتلك الجلسة.

 

6-3 سياسة استرداد الأموال

تتبع فوج فتنس سياسة صارمة بشأن “عدم استرداد  أو إرجاع المبالغ”. لن يتم رد أي مشتريات تم إجراؤها. في حال حدوث خطأ عند الحجز وكان هذا الخطأ يعود لشركة فوج فتنس، فسيتم استرداد المبلغ المدفوع في معظم الحالات إلى نفس بطاقة الائتمان التي استخدمتها في عملية الشراء الأصلية. يرجى السماح بما يصل إلى دورتين للفوترة حتى يظهر الرصيد في كشف حساب بطاقتك الائتمانية.

 

6-4 سياسة تدريب المجموعات

نشجعك بشدة، في فوج فتنس، على التدريب مع أحد الأصدقاء/ أفراد العائلة. ومع ذلك، فهذه خدمة إضافية وبالتالي تتطلب دفعًا إضافيًا. يرجى التحدث مع مدربك إذا كنت ترغب في أن ينضم إليك أحد الأصدقاء. يرجى ملاحظة أنه في حال عدم حضور أي عضو (أعضاء) في المجموعة أثناء أي جلسة مقدمة، فسيتم اعتبارها بمثابة جلسة كاملة تم آداؤها. تقع على عاتق كل شخص مسؤولية التأكد من حضوره في كل جلسة جماعية. لن يتم استرداد أي مبالغ إذا لم يتمكن شخص واحد أو أكثر من حضور أي جلسة.

 

6-5 سياسة سلوك العميل العدوانية أو غير الملائمة

نمارس، في فوج فتنس، أعلى معايير المهنية والنزاهة. إذا أشعر أي عميل أيًا من موظفينا بعدم الارتياح من خلال إظهاره أي شكل من أشكال السلوك غير اللائق أو العدواني، فقد تم تدريب موظفينا على المغادرة فورًا، والاتصال بالإدارة العليا (والشرطة إذا لزم الأمر). في مثل هذه الحالة، سيتم اتخاذ الإجراءات المناسبة وستصبح جميع الجلسات الباقية لاغية ولن يتم استرداد أي مبالغ.

 

7- التنازل والتعويض

1- أدرك أن فوج فتنس تتبع سياسة “عدم الاسترداد”. جميع العضويات التي تم شراؤها غير قابلة لاسترداد مبالغها.

2- أدرك وأوافق على أن الإصدار الأحدث من سياسة عضوية فوج فتنس الموجود على  www.vfuae.com/membership-policy  يتم تطبيقه في جميع الأوقات على عضويتك، بغض النظر عن تاريخ إبرامك هذه الاتفاقية ويخضع للتغيير في أي وقت. أنت توافق بموجب هذا على أن أي تغييرات يتم إجراؤها ستنطبق عليك تلقائيًا وستحل محل هذه الوثيقة في حالة وجود أي تعارض بينها.

3- أفهم وأوافق على إنه من خلال المشاركة في أي نشاط من أنشطة جيم  فوج فتنس، أو حضور أي من الفصول التدريبية أو ورش العمل أو البرامج أو الأنشطة أو الأحداث الخاصة بهم والمشاركة في أي أنشطة ذات صلة، سواء كانت في الداخل أو في الهواء الطلق أو على الأرض أو في الماء، وسواء كانت أو لم يكن الموقع متصلاً بـفوج فتنس أو لا بأي شكل من الأشكال، فأنا أفعل ذلك على مسؤوليتي الخاصة في جميع الأوقات.

4- أعلم أنه لا يوجد سبب طبي أو غيره، يمنعني من المشاركة في النشاط البدني. أوافق على أن فوج فتنس أو أي كيان يتم التحكم فيه بشكل مباشر أو غير مباشر أو مرتبط بفوج فتنس لن يكون مسؤولاً عن وفاتي أو أي إصابة جسدية و/ أو عقلية أتسبب فيها، أو أي ضرر يلحق بالممتلكات الشخصية ينشأ عن أو فيما يتعلق بـمشاركتي في عضويتي و/ أو نشاطي سواء كان ذلك بسبب خرق العقد أو إهمال فوج فتنس أو أي من الشركات التابعة لها أو غير ذلك.

5- أحمي بموجب هذا شركة فوج فتنس بالكامل وجميع الشركات التابعة لها ومستخدميها والوكلاء والموظفين والمديرين والمتعهدين والمتطوعين، وأتنازل عن جميع المطالبات ضد فوج فتنس وكل من الشركات التابعة لها وفروعها والشركات التابعة لها عن أي خسارة أو ضرر أتكبده، أو التكاليف أو النفقات التي تكبدتها، والتي تنشأ عن أو فيما يتعلق بمشاركتي في أي وجميع الأنشطة المرتبطة أو المتعلقة بهذه الاتفاقية، أيًا كان سببها.

6- لتجنب أي لبس، أدرك أن هذا التنازل ينطبق على أي نشاط مرتبط بأي شكل من الأشكال بـفوج فتنس، سواء كان ذلك في الداخل أو الخارج أو في الماء أو على الأرض، في مقرات فوج فتنس، أو أو حتي في غير مقرات فوج فتنس.

7- أدرك على وجه التحديد أن هناك خطرًا كامنًا للإصابة في جميع الأوقات عند ممارسة أي نشاط بدني، وأنا أفعل ذلك، في جميع الأوقات، تحت مسؤوليتي الخاصة، ودون أي سبل انتصاف، سواء كانت قانونية أو غير ذلك.

8- أنا أضمن أنه لن يتم اتخاذ أي إجراءات، سواء كانت قانونية أو غير ذلك، فيما يتعلق بأي إصابة أو وفاة تنشأ عن المشاركة في أي نشاط يتعلق بـفوج فتنس، سواء كان ذلك بشكل مباشر أو غير مباشر.

9- أوافق على اتباع قواعد فوج فتنس في جميع الأوقات. أوافق وأفهم بموجب هذا أنني أقدم طوعًا بياناتي الشخصية وعلى مسؤوليتي الخاصة دون اللجوء إلى فوج فتنس، سواء كان ذلك قانونيًا أو غير ذلك.

10- أتعهد وأوافق على أنني لائق طبيًا لإجراء برنامج تمارين مكثفة، وأنني أفعل ذلك طوعًا وعلى مسؤوليتي الخاصة في جميع الأوقات. إذا لم أكن متأكدًا من قدرتي على المشاركة، فأنا أؤكد أنني طلبت مشورة طبية مستقلة وحصلت على التصاريح اللازمة للمشاركة في هذه العضوية والبرامج المرتبطة بها، وما إلى ذلك. وأدرك أن صحتي تظل مسؤوليتي في جميع الأوقات   .

11- أوافق على أنني قرأت، أو سأخذ الوقت الكافي لقراءة وفهم سياسة عضوية فوج فتنس جيم. أوافق على الالتزام الصارم بأحدث سياسة عضوية في جميع الأوقات وأنني سألتزم تمامًا، دون استثناء، بأحدث إصدار من سياسة العضوية، والذي يمكن الوصول إليها في أي وقت على الموقع الإلكتروني www.vfuae.com/membership-policy

12- أوافق وأفهم أنه من خلال المشاركة في أي من برامج فوج فتنس أو بمجرد أن أصبح عضوًا بعد توقيع هذه الاتفاقية، فإنني أوافق وأمنح فوج فتنس ووكالات التسويق المرتبطة بها والأطراف الثالثة إلى الأبد، حقوق أي وجميع صوري التي تم الحصول عليها بالجيم. وبموجب هذا أتنازل عن كافة الحقوق المتعلقة بأي من هذه الصور. وأوافق أيضًا على أنه يجوز لشركة فوج فتنس استخدام هذه الصور في أي وقت لأغراض تسويقية، وهذا يشمل استخدام هذه الصور على منصات التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني وأي شكل آخر من أشكال التوزيع الإلكتروني والمطبوع.

13- أدرك أن فوج فتنس تحتفظ بالحق في الإغلاق في أيام العطل الرسمية وسباق أبو ظبي للفورمولا 1 وأي يوم آخر يعتبر مناسبًا دون أي تعويض أو حق للرجوع عليها، كما يحق لها تغيير مواعيد الحصص التدريبية والعروض في أي وقت دون حق الرجوع عليها.

14- أتنازل بموجب هذا عن كل وأي حق أو سبب دعوى فيما يتعلق بالإصابة أو الإعاقة الجسدية أو فقدان الحياة أو الإصابة والضرر أو فقدان من أي نوع على الإطلاق قد أتكبدها أنا أو طفلي و/أو أطفالي وعائلتي.

15- أدرك أنه إذا اخترت عضوية التدريب الشخصي، فسيتم تطبيق سياسات صارمة، وأنني أوافق على جميع هذه السياسات الموجودة على الرابط www.vfuae.com/membership-policy

16- في حالة العضو القاصر، يجب على ولي الأمر أو الوصي القانوني التوقيع نيابة عنه ويتحمل المسؤولية القانونية الكاملة وتنطبق عليهم شروط اتفاقية العضوية الماثلة بالكامل.

17- أدرك أنه من خلال التوقيع الإلكتروني على هذه الوثيقة، فإن ذلك سيلزمني بجميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية وأن النسخ الإلكتروني لهذه الاتفاقية سيكون بمثابة توقيع أصلي في أي محكمة في دولة الإمارات العربية المتحدة.

18- للحصول على أي دعم، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@vfuae.com  أو الاتصال برقم 025832380.

19- أدرك أنه في حال حدوث جائحة أو حدث آخر يتسبب في إغلاق فوج فتنس أو تقليل طاقتها الاستيعابية، فإن مثل هذا الوباء أو الحدث لا يمنحني الحق في استرداد الأموال.

20- أدرك أنه يجب علي الالتزام بجميع اللوائح الحكومية المعمول بها وقت التدريب، وأن رفض اتباع هذه القواعد يعني أنني سأخسر عضويتي دون استرداد أي مبالغ.

 

 8- الشروط والأحكام الخاصة ب فوج فتنس

 

8-1 الشروط والأحكام الخاصة ب فوج فتنس

ترتبط سياسة العضوية الماثلة بــ الشروط والأحكام، يوافق جميع الأشخاص ذوي العضويات، أو أي شخص يشارك في أي نشاط مرتبط بأي شكل من الأشكال بفوج فتنس جيم، تلقائيًا على الالتزام بكافة الشروط والأحكام.

 

 

x